Politique de Confidentialité

AZRAL Rénovation (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs (ci-après "vous", "votre", "vos") de son site web https://www.azral.fr (ci-après "le Site"). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est AZRAL Rénovation, dont les coordonnées sont indiquées dans nos Mentions Légales.

2. Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants lorsque vous utilisez notre Site, notamment via nos formulaires de contact ou de demande de devis :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations relatives à votre projet : description de votre projet de rénovation, type de bien, budget approximatif, etc.
Données de connexion et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (collectées via des cookies, voir section 7).

La collecte de certaines de ces données est nécessaire pour répondre à vos demandes. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services demandés.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et gérer nos services, y compris répondre à vos demandes de contact et de devis.
Communiquer avec vous concernant votre projet ou nos services.
Améliorer notre Site et nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Envoi de newsletters si vous avez accepté l'inscription.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Votre consentement (par exemple, lorsque vous soumettez un formulaire).
La nécessité d'exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, pour établir un devis).
Nos intérêts légitimes (par exemple, pour améliorer nos services), à condition que vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas.
Nos obligations légales.

5. Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, hébergeur, service d'envoi d'e-mails pour les formulaires comme Formspree ou Netlify Forms). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
D'éventuelles partenaires pour la réalisation de votre projet pour des activités sous-traitées par AZRAL ou lorsqu'AZRAL a un rôle de maitre d'oeuvre dans votre projet.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou en matière de reporting.

Par exemple, les données relatives aux demandes de devis non abouties peuvent être conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et ensuite archivées pour la durée légale de prescription.

7. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez le Site.

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web lorsque vous visitez un site.

Types de cookies que nous pouvons utiliser :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du Site.
Cookies de performance/analytiques : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme par le biais de Google Analytics.

Gestion des cookies : Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d'information s'affiche pour vous informer de l'utilisation des cookies et vous permettre de donner ou de refuser votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien Gestion des cookies en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la gestion des cookies sur le site de la CNIL ou dans les options d'aide de votre navigateur.

8. Sécurité de vos informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement)
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@azral-renov.fr ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans nos Mentions Légales.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

AZRAL Rénovation

Adresse : 64 rue Anatole France 92300 Levallois-Perret

Email : contact@azral-renov.fr